課題解決のための効率化は滋賀の軽貨物の運ばれ方に様々な影響を及ぼす

配送業の人手不足を解決するには労働状況の改善や採用の強化など人員を増やすための工夫が会社に求められますが、もう一つの手段に人の手に代わる労働力の参入も考えられます。例えば倉庫の棚入れや出庫を自動で行うロボットの導入は一部企業で既に始まっており、大手ショッピングサイトの迅速な配送業務の一翼を担っています。現場で働く方々の業務をサポートしてくれるロボットの活躍は、これから一層注目される事でしょう。
また配達の分野でも、ドローンを利用した空からの配達も実証実験が行われています。ドローンによる配達は配達スタッフを必要としない点や道路の状況に影響されないのが大きなメリットで、実用化には至っていないものの今後も普及に向けて研究が進められると予想されます。既存の方法に新たなシステムを合わせる事で、今では予想できない便利な配送が根付くのは決して夢ではありません。

宅配ポストや置き配などの再配達を防ぐ試みは、配達ドライバーにとってもお客様にとってもメリットがあります。しかし同時に、これまでは無かった問題も発生するようになりました。例えば宅配ポストの場合、開け方がわからなくなった場合や故障の際にはポストの運営会社に連絡をする必要があり、別の部分で時間をかけねばならない場合があります。またスタッフもポストの利用法を理解する必要やポストに入れる作業が増えたため、全てにおいて効率が良くなったとは言いにくい状況です。
また置き配の場合、手渡しをしないのは良い事ばかりではなく、置かれた荷物の盗難や雨風による荷物の破損、そして住所の確認ができない事による誤配など多くのトラブルが起きる可能性もあります。新たな取り組みには配達を便利にする利点が多く存在しますが、起こりうるトラブルへの対処はこれから考えるべきポイントです。

新しい配達の方法やロボットの参入の他に、システム面の強化も配送業において重要なポイントです。荷物の管理や配達ルートなど、その場での判断が求められる分野はスタッフへの負担が大きい上、スタッフのスキルによって優劣が出やすい部分でもあるので、それらを改善できる物があれば配送はもっと楽になるはずです。近年、物流の分野でもAIを活用し、効率化を図る動きが少しずつ見られています。
例えば軽貨物の管理については、ロボットにAIを搭載して学習しながら倉庫の管理を任せられる他、配送でも送り先に合わせた最適なコースの提案やチャットボットによる素早い連絡なども可能となります。より円滑に業務を進められるようなシステムの改良は配送スタッフの負担軽減にも繋がり、業界全体が働きやすい環境になっていくかもしれません。これから滋賀で配達に関わる事をお考えの皆様にとって、これからの発展はワクワクするものになるはずです。